Allt du köper från oss kan returneras inom 45 dagar från det datum då du har gjort beställningen (med undantag för specialbeställningar - då gäller 45 dagars öppet köp från och med att du har tagit emot varan). Du kan välja mellan att få pengarna tillbaka eller byta till en annan vara. Returadressen står i returformuläret.
Du ansvarar själv för att varan kommer fram till oss och porto. Om det handlar om felskickade varor står vi givetvis för frakten.
När du skickar tillbaka en vara ska du inkludera RETURFORMULÄRET. Fyll i formuläret så noggrant du kan. Det ska innehålla bland annat fakturanumret på din beställning och information om vad du vill göra med returen (byta ut varan eller få pengarna tillbaka). Avgift på 29kr för faktura återbetalas ej. Vi accepterar inte heller paket som skickas med postförskott till oss.
Varan ska returneras i samma skick som när vi skickade till dig med all emballage.
Om du vill byta ut en vara kommer vi att skicka den samma dag som vi får tillbaka den. Om du vill göra ett återköp och har betalat med kort behöver du inte uppge dina kortuppgifter. Pengarna kommer automatiskt att föras över till ditt konto inom två dagar, via Paypal genom ditt ordernummer. Om du betalat via bankgiro kommer pengarna att vara tillbaka på ditt konto inom sju dagar. Glöm inte att lämna dina kontouppgifter så att vi kan sätta in pengar på ditt konto.
Vi förbehåller oss rätten att skicka tillbaka en returnerad vara till dig om det är tydligt att den använts (om den till exempel luktar rök eller parfym, har tvättats, eller skickas tillbaka i dåligt skick). |
